Koupili jste si auto, odjeli jste do garáže a tam jste si všimli, že vaše nové auto má nějakou vadu. Vracení vozidla není příliš obtížná věc, ale musíte vědět, jak to udělat správně.
Instrukce
Krok 1
Při koupi vozidla chce každý řidič získat spolehlivé a kvalitní auto. Ale není tomu tak vždy a často v autě najdete nějaký druh poruchy, o které prodejce mlčel. V takovém případě lze auto vrátit a vrátit peníze.
Krok 2
Pokud jste si auto koupili v autosalonu, máte právo jej vrátit na základě zákona o právech spotřebitele. Kromě toho musí každý prodejce automobilů pro své výrobky okamžitě stanovit záruční dobu. Na základě dohody mezi prodejcem a prodejcem provede rezervaci na dobu až 5 let. K dispozici je také státem poskytovaná záruka, která trvá přibližně dva roky.
Krok 3
Po dobu dvou let můžete své auto legálně opravit zdarma, nebo ho můžete dokonce změnit na nové. K tomu může dojít, pouze pokud by během roku byla v opravě déle než 31 dní, ale k takové výměně dochází poměrně zřídka a nejčastěji po dlouhých soudních řízeních.
Krok 4
Pokud ve svém autě zjistíte významnou závadu, můžete okamžitě napsat reklamaci prodejci a požadovat vrácení peněz. Pamatujte však, že vrácení peněz lze provést, pokud od prodeje uplynulo méně než 14 dní nebo pokud salon nemohl problém vyřešit do dvou týdnů.
Krok 5
Pokuste se písemně vyjádřit veškerou svou nespokojenost. To vám může být užitečné, pokud vás vedení salonu nechce potkat na půli cesty. Popište naprosto vše, co jste zjistili po koupi automobilu, napište svá přání a pošlete je doporučeně prodejci. Nemusíte dělat nic jiného, než čekat na odpověď. Ze zákona musí prodejce provádět diagnostiku a opravy. Pokud není odpověď, obraťte se na soud.
Krok 6
Pokud jste si koupili auto ne v showroomu, ale ze svých rukou, pak se situace trochu změní. Prodejce vadu popře a pokusí se na vás uvalit vinu. V takovém případě se můžete obrátit na soud a požadovat splnění kupní smlouvy.
