Nákup automobilu nedostatečné kvality lze vysvětlit nepoctivostí prodávajícího, neopatrností kupujícího a obtížností nákupu tak technicky složité věci, jako je auto. Jediným východiskem pro ty, kteří se ocitnou v takové situaci, je vrátit auto do salonu. Současně je žádoucí zabránit plýtvání časem a penězi na tento problém.
Instrukce
Krok 1
Chcete-li vadné auto vrátit nebo vyměnit za podobné provozuschopné, začněte tím, že písemně uvedete své nároky na autosalon. Jinými slovy, napište stížnost. Prodávající je povinen poskytnout prohlášení o časovém rámci, ve kterém se zavazuje k odstranění reklamací. Pokud salon takové služby odmítne poskytnout, vyžádejte si písemný dokument o odmítnutí.
Krok 2
Při komunikaci se zástupci autosalonu prokažte své znalosti právních problémů, důvěru ve svou spravedlnost a touhu jít do konce bez jakýchkoli kompromisů. V tomto případě se často prodejci automobilů, kteří se zdráhají uspokojit zákonné požadavky kupujících, snaží nepředložit případ soudu.
Krok 3
Vezměte prosím na vědomí, že je nejjednodušší vrátit vozidlo během prvních 15 dnů po předání. Zároveň se datum prodeje a datum převodu zboží právně velmi liší. Po 15 dnech se postup vrácení stává mnohem komplikovanějším. Mějte trpělivost a spoustu volného času. Vyžádejte si prohlídku zboží na náklady salonu.
Krok 4
Pokud zkouška prokáže nevinu prodejce v problému, nesouhlaste s ním. Jít k soudu. Využijte služeb příslušných právníků po celou dobu soudního řízení. To pomůže dosáhnout požadovaného rozhodnutí soudu co nejdříve. V žalobě požadujte nejen náhradu hodnoty automobilu, ale také náhradu vzniklé škody a úhradu nákladů na právní zastoupení.
Krok 5
Při vracení vypůjčeného automobilu do autoservisu si vyžádejte doklad potvrzující ukončení kupní a prodejní smlouvy. V tomto případě je autosalon povinen nezávisle vrátit finanční prostředky bance nebo úvěrové instituci. Pokud kupující zaplatil část nákladů na auto z vlastní kapsy a část vzal na úvěr, musí autodům vrátit příspěvek kupujícího a banka musí vrátit částku půjčky.
Krok 6
Požádejte o hotovost banku. Nezapomeňte požádat banku o dohodu o ukončení úvěrové smlouvy s uvedením fráze, že banka nemá žádné finanční nároky vůči spotřebiteli. Podle zákona o ochraně spotřebitele je banka povinna vrátit peníze ve výši splacené půjčky ke dni splacení a uhradit poplatek za půjčku. Banka však není povinna vrátit úroky zaplacené za půjčku.
Krok 7
Zapomeňte na vrácení zaplaceného úroku. Ani soudní systém nejčastěji neuznává úroky z půjčky jako ztrátu způsobenou kupujícímu v důsledku prodeje nekvalitního zboží. Až do okamžiku ukončení smlouvy s bankou pokračujte v pravidelném vyplácení svých měsíčních plateb. Pouze ukončení smlouvy o půjčce vám umožní legálně přestat platit za vadné auto.
