Pokud díl zakoupený v obchodě s auty nesedí nebo má vadu, může být za určitých podmínek vrácen prodejci. Podmínky pro vrácení zboží stanoví zákon o ochraně spotřebitele.
Instrukce
Krok 1
Požádejte servisní stanici o kopii certifikátu dílny a potvrzení, že zakoupený díl je vadný nebo se jednoduše nehodí do automobilu.
Krok 2
Obraťte se na prodejce autoservisu a do čtrnácti dnů od data prodeje předložte stvrzenku o nákupu náhradního dílu a osvědčení o čerpací stanici. Napište prohlášení o stížnosti. Prodejce musí vydat její vzorek. Připojte k aplikaci potvrzení a potvrzení o čerpací stanici. Předložte zakoupený náhradní díl.
Krok 3
Pokud prodejce zvolil náhradní díl nesprávně, je obchod povinen jej vyměnit za „správný“nebo vrátit peníze. Na vrácený náhradní díl jsou kladeny určité požadavky: musí odpovídat kvalitám spotřebitele, nesmí na něm být žádné stopy po instalaci, obal nesmí být roztrhaný nebo znečištěný. Pokud je náhradní díl vadný nebo neodpovídá číslu uvedenému na obalu, je obchod povinen vrátit peníze nebo je vyměnit za jiný (dle vašeho výběru). V ostatních případech je možné jej pouze vyměnit.
Krok 4
Pamatujte, že obchod nepřijme zpět náhradní díl, pokud byl zakoupen na objednávku. Nestandardní součásti (na které je kupující povinen upozornit při nákupu) a elektrická zařízení také nejsou přijaty k vrácení.
Krok 5
Pokud byl zakoupený náhradní díl objednán z katalogu, zašlete jej zpět v souladu s čl. 26 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele do sedmi dnů od data nákupu. Pokud při nákupu nebyly písemně poskytnuty informace o postupu a podmínkách vrácení, lze náhradní díl vrátit do tří měsíců.
Krok 6
Získejte peníze za vrácenou část do deseti dnů od data žádosti nebo reklamace. Vrácení nákladů na náhradní díl zakoupený z katalogu se provádí ve výši snížené o výdaje obchodu za dodání vráceného náhradního dílu od spotřebitele.
