V obtížné stresové situaci je člověk zpravidla ztracen, nemůže vždy adekvátně reagovat, a ještě více dodržovat všechna pravidla. Dopravní nehoda je právě tak stresující situací a ze zmatku účastníci nehody přijímají opatření, která budou v budoucnu překážkou pro příjem pojistného.
Aby se předešlo negativním důsledkům kontaktování pojišťovny v budoucnosti, je nutná jasná znalost pravidel silničního provozu a algoritmu akcí v době vzniku pojistné události.
OSAGO
Lhůty pro předložení dokumentů pojišťovně upravuje usnesení vlády Ruské federace „O schválení pravidel povinného pojištění občanské odpovědnosti vlastníků vozidel“. Do 15 dnů od data nehody musí oběť zaslat dokumenty pojišťovně, aby získala platbu za pojištění. Pojišťovna musí zajistit prohlídku vozu do 5 dnů, aby zjistila výši škody. Pokud žadatel nepředloží vozidlo ke kontrole, může pojišťovna odmítnout platbu ze zcela zákonných důvodů.
Výsledky vyšetření jsou zpravidla podhodnoceny asi o 30%, protože nezávislá zkouška ve skutečnosti závisí na pojišťovně.
Je lepší kontaktovat nezávislou odbornou organizaci, která nemá žádný vztah s pojišťovnou.
CASCO
Lhůty pro předávání informací o nehodě v každé pojišťovně jsou odlišné a jsou koncipovány v pojistných pravidlech, která jsou součástí smlouvy. Období se zpravidla pohybuje od několika dnů do dvou týdnů. Existují dvě možnosti náhrady škody CASCO - platba v hotovosti a oprava poškozeného automobilu. Chcete-li obdržet platbu CASCO, musí pojistitel poskytnout pojišťovně certifikát od dopravní policie, který uvádí viníka nehody, průkaz totožnosti, doklady k vozidlu a samotná aplikace. Pojišťovna dále bere v úvahu výši náhrady, lhůta pro zvážení je rovněž stanovena ve smlouvě, odpočítávání dnů začíná okamžikem kontaktování pojišťovny a poskytnutí balíčku dokumentů.
Abyste získali souhlas s výplatou, musíte přísně dodržovat všechna pravidla pro registraci pojistné události.
Před podpisem smlouvy si ji pozorně přečtěte a vysvětlete veškerá znění, kterým nerozumíte. V opačném případě nebude ve všech případech možné obdržet výplatu pojištění kvůli formulacím, které jsou vykládány dvěma způsoby.
Často se stávají případy, kdy pojištěný nemohl včas kontaktovat pojišťovnu kvůli služební cestě nebo kvůli úrazu skončil v nemocnici a byl schopen pojišťovnu o incidentu informovat pouze telefonicky. A skutečná lhůta pro podání žádosti uplynula. Pojišťovna v takových případech odmítá platit. Výplatu pojistného je možné obdržet soudem, stačí prokázat, že se pojistník o pojistné události dozvěděl včas.
