Nové auto místo radosti velmi často přináší zármutek, když majitel musí neustále chodit nebo využívat služby veřejné dopravy, zatímco při příští záruční opravě je ve službě drahý nákup. Pokud je to váš případ, máte právo auto odmítnout a vrátit peníze zpět nebo auto vyměnit.
Je to nutné
- - prohlášení prodávajícímu zboží;
- - znalecký posudek (pokud prodávající odmítne splnit požadavky zákona);
- - žádost u rozhodčího soudu.
Instrukce
Krok 1
Chcete-li vozidlo vrátit, obraťte se na svého prodejce. Odešlete žádost s podrobnými informacemi o vašich požadavcích a požadavcích na výkon vozidla. Musíte to udělat po celou záruční dobu, která nesmí být kratší než dva roky, garantovanou státem při nákupu drahého zboží (článek 19 „zákona o ochraně práv spotřebitele“a článek 477 občanského zákoníku Ruské federace).
Krok 2
Pokud do 14 dnů od data nákupu zjistíte vady, které nebyly uvedeny ve smlouvě a nebyly jste si jimi okamžitě všimli, máte právo na vrácení nejen nového automobilu, ale také toho, který byl zakoupen na sekundárním trhu s automobily.
Krok 3
Jedinou vaší povinností je písemně informovat prodejce o zboží. Zbytek si musí udělat sám, diagnostikovat, identifikovat příčiny problémů, kontaktovat výrobce, pokud jste si auto koupili v autosalonu nebo u prodejce.
Krok 4
Pokud prodávající odmítne splnit své povinnosti, požádejte ho, aby se seznámil se „zákonem o ochraně práv spotřebitele“pod číslem 2300-1 ze dne 2. 7. 1992. Jasně uvádí, že zboží v nepřiměřené kvalitě může být vráceno a přijato zpět nebo vyměněno za zboží řádné kvality.
Krok 5
Ať už dostanete peníze zpět, vyměníte auto za stejné auto nebo provedete dodatečnou platbu a koupíte si dokonalejší model - záleží jen na vás. Obchodníkem prodávajícího je dodržování zákonů Ruské federace. Pokud s vámi nechtějí komunikovat na základě zákona, můžete provést nezávislé přezkoumání, získat znalecký posudek a podat žádost u Rozhodčího soudu. Máte právo to udělat po celou záruční dobu poskytnutou výrobcem nebo prodejcem, ale pokud je tato doba kratší než dva roky, pak je státní záruka 2 roky. Proto můžete od prodejce požadovat to, co zaručuje zákon.
Krok 6
Pokud vaše nové auto strávilo 30 dní v servisu kvůli záruční opravě do jednoho roku, pak neodkládejte jeho vrácení, nečekejte, až vyprší záruční doba a auto se začne kazit mnohem častěji.
