Zákon o ochraně spotřebitele stanoví několik možností, pokud má kupující právo vrátit se na trh nebo uskladnit produkt, který se mu nelíbí nebo je nekvalitní, včetně autodílů.
Je to nutné
Auto díly, příjem, balení, vlastní ID, svědectví, zákon o ochraně spotřebitele v tištěné podobě
Instrukce
Krok 1
Uschovejte originální balení automobilových dílů. Bez něj bude těžké vrátit zboží.
Krok 2
Dodržujte lhůtu, do které má spotřebitel právo vrátit jakýkoli produkt, i když není poškozený a funguje perfektně. Tato lhůta je dva týdny od data nákupu náhradních dílů pro auto.
Krok 3
Upozorněte prodejce na zákon o ochraně spotřebitele. Právě tam najdete položku asi patnáct dní, během níž máte právo vrátit produkt, který se vám nelíbil.
Krok 4
Uložte a ukažte prodejní doklad, pokud existuje, prodejci. I když jste však při nákupu autodílů neobdrželi stvrzenku, není to dobrý důvod odmítnout převzetí zboží a vrácení peněz za něj vynaložených, zejména v případech, kdy je zboží vráceno kvůli špatné kvalitě.
Krok 5
Pokud prodejce stále odmítá zaplatit náhradu škody nebo tvrdí, že autodíly byly zakoupeny jinde, využijte svědectví svědka, který může transakci potvrdit. Tyto informace budou sloužit jako alternativa ke šeku.
Krok 6
Napište žádost o vrácení zboží. Musí být doprovázeno buď kopií šeku (samotného šeku) vydaného při nákupu autodílů, nebo pasovými údaji osoby, která je svědkem transakce.
