V případě, že se pojistná smlouva CASCO ztratí nebo číslo na ní nelze přečíst, prostudujte si platební doklady, na kterých musí být uvedeno číslo smlouvy, nebo zavolejte pojišťovnu, se kterou jste smlouvu uzavřeli.
Instrukce
Krok 1
Prohlédněte si pojistnou smlouvu na auto CASCO. V její horní části musí být zaregistrováno číslo, které přiděluje pojišťovací organizace každé uzavřené smlouvě v době jejího plnění. Číslo pojistky se obvykle skládá z písmen psaných latinkou nebo cyrilicí, která označují typ pojištění, a arabskými číslicemi. Umístění čísla na dokladu se může lišit - vlevo, uprostřed nebo vpravo, vše záleží na pojišťovně. Nejčastěji se číslo tiskne na tiskárně nebo pomocí speciálního čitatele, méně často se zadává ručně.
Krok 2
Zvažte platební doklady, podle kterých jste zaplatili za služby pojišťovny - může to být potvrzení, pokud jste pojistku zaplatili v hotovosti, nebo faktura, pokud jste platili bankovním převodem. V potvrzení najdete číslo pojistné smlouvy CASCO v řádku „Platba na základě smlouvy …“. Na faktuře, kterou společnost vystavila pro pojistku, věnujte pozornost části „Odůvodnění platby“, která bude obsahovat přibližně následující „Platba pojistného (první splátka) ze smlouvy o pojištění vozidla č.…“.
Krok 3
Zavolejte pojišťovnu, která vydala vaše pojištění vozidla, telefonní číslo najdete na oficiálních webových stránkách. Požádejte zaměstnance call centra, aby vás kontaktoval specialistou v oddělení pojištění automobilů. Vysvětlete, že jste již klientem pojišťovací organizace, jinak budete ve spojení s prodejní divizí nebo agentem. Pokud jste ve spojení s odborníkem na oddělení, vysvětlete mu, že nemůžete najít zásady CASCO nebo číslo v ní nelze přečíst. Zaměstnanec pojišťovny bude moci najít informace o vaší smlouvě podle jména a příjmení pojištěného (toho, kdo vozidlo pojistil) nebo podle čísla vozidla.
