Pokud se vaše auto stalo obětí nehody, pak vám podle zákona musí pojišťovna vyplatit peníze do patnácti pracovních dnů od okamžiku, kdy jste předložili poslední doklad. V praxi je však interakce s pojistníky obtížná.
Instrukce
Krok 1
Pokud potřebujete učit výplatu pojištění ve společnosti pachatele nehody, obdržíte ihned po nehodě oficiální rozhodnutí dopravní policie (soudu) o incidentu. Shromážděte všechny potřebné doklady a kontaktujte svou pojišťovnu. Všechny vaše vztahy s touto organizací by měly být formalizovány výhradně v papírové podobě, neměli byste vstupovat do korespondence e-mailem a duplikovat telefonní hovory doporučeně.
To znamená, že všechny dokumenty, prohlášení, která děláte, píšete, nezapomeňte předat proti podpisu, zaregistrovat a uchovat si jejich kopie. Nezapomeňte zkontrolovat datum přijetí. Jinak bude pro vás v budoucnu obtížné prokázat váš případ.
Pokud není možné osobně předat všechny dokumenty, použijte poštu. Odesílejte dokumenty doporučeně s oznámením, nezapomeňte však provést soupis všech připojených certifikátů, výpisů atd.
Krok 2
Pokud společnost již obdržela žádost od pachatele nehody, stejně ji duplikujte. Pokud máte potíže s vyplněním žádosti, obraťte se na svého právního poradce.
Napište a zaregistrujte žádost o kontrolu vašeho vozu, ve které je uvedeno umístění vozu, vaše kontaktní čísla. Podle zákona si musí zástupci pojistitele zorganizovat prohlídku poškozeného vozidla sami. Není vaší odpovědností dodat vozidlo k posouzení škod. To je odpovědností pojišťoven. Udržujte však vůz ve stavu, v jakém se objevil v důsledku nehody, a nezasahujte do kontroly vybavení pojistiteli.
Krok 3
Pokud pojišťovna vaše vozidlo nezkontrolovala do sedmi pracovních dnů, kontaktujte nezávislého odborníka. Společnost se poté nebude moci proti jeho posouzení odvolat. Žádost o kontrolu vás ochrání před dalšími návštěvami společnosti a vaše zájmy.
Bez ohledu na výsledky vyšetření v pojišťovně obdržíte osvědčení označující dokumenty, které jste po nehodě předali zaměstnancům společnosti.
Krok 4
S opravou vozu začněte až po provedení kontroly a posouzení, které pojišťovna vystaví písemné prohlášení (konkrétně písemné prohlášení, nikoli ústní prohlášení), které uvádí přesnou částku platby, která vám náleží.
Krok 5
Pokud vám po 15 dnech pojistitel nedal odpověď v předepsané formě, podejte žalobu.
Pamatujte, že pokud pojistitel neplní své povinnosti ve zákonné lhůtě, máte právo také na další odškodnění. Zašlete právní nárok pojišťovně a její kopie do Unie pojistitelů automobilů a MTIBU. Taková opatření pomáhají problém vyřešit pozitivně.
