Koupě automobilu je pro většinu lidí radostnou událostí. Radost však často ustoupí zlosti, pokud se auto každou chvíli pokazí a je většinu času na čerpací stanici. V souladu se zákony Ruské federace lze nákup nejen vyměnit, ale také získat peníze zpět.
Nezbytné
- - prohlášení prodávajícímu;
- - názor nezávislých odborníků;
- - žádost u soudu.
Instrukce
Krok 1
Pokud vám vaše nové auto z mnoha důvodů nevyhovuje a musíte strávit spoustu času jeho nekonečnou přepravou do servisu kvůli opravě, můžete požadovat vrácení peněz a vrácení vozu prodejci. To zaručuje zejména zákon o ochraně práv spotřebitelů a občanský zákoník Ruské federace.
Krok 2
V souladu se zákonem můžete za příplatek vyměnit zboží za podobné nebo jiné nebo získat peníze zpět. Pokud bylo vaše auto na čerpací stanici po dobu 30 dnů v jednom roce nebo pokud jste do 14 dnů od data nákupu zjistili závažné závady, kontaktujte prodejce a požadujte peníze zpět. To však platí pouze pro nové produkty. Pokud jste si koupili ojetý vůz, můžete své peníze vrátit pouze do dvou týdnů od data nákupu, pokud zjistíte skryté vady, o kterých prodejce věděl, ale byly zadrženy.
Krok 3
Chcete-li dokázat, že existují nedostatky, pozvěte nezávislého odborníka z licencovaných služeb. Budete plně diagnostikováni a dostanete písemné stanovisko. Za tuto službu budete muset platit z vlastní kapsy, ale po skončení zkušebního období určitě obdržíte všechny náklady zpět. Můžete také požadovat zaplacení morální škody a za spoustu času stráveného řízením a soudy.
Krok 4
To vše by mělo být provedeno pouze v případě, že prodejce odmítne vrátit peníze nebo vám nabídne nový produkt výměnou za vadný, a vy s tím nesouhlasíte. Pokud se okolnosti vyvinuly tímto způsobem, kontaktujte arbitrážní soud. Podejte přihlášku, připojte stanovisko nezávislého odborníka. Ačkoli ze zákona nejste povinni platit za nezávislé vyšetření, výrobce zboží je povinen provést veškerou diagnostiku. Praxe však ukazuje, že bez účasti odborníka z nezávislé odborné služby a jeho písemného stanoviska je téměř nemožné prokázat, že se auto neustále porouchá vinou výrobce.
