Každý majitel automobilu musí dříve či později využít služeb technického centra nebo autoservisu. Při převodu automobilu do provozu je nutné jasně regulovat všechny nuance prováděných prací, posoudit stav automobilu a podepsat potřebné dokumenty a faktury. V tomto případě je nutné chovat se opatrně nejen k majiteli, ale také ke straně přijímající auto.
Instrukce
Krok 1
Když klient převede auto na servis, záruční servis, opravy, je nutné zadat pracovní objednávku. Na zvláštním formuláři se za přítomnosti majitele automobilu zaznamenávají údaje o automobilu - registrační číslo, značka a model, v některých případech i číslo motoru. Hlavní inspektor společně s majitelem kontroluje, zda nedošlo k poškození karoserie nebo laku a povrchů laku. Každá vada je na formuláři vyznačena na zvláštním schématu.
Krok 2
Pokud je auto špinavé a je obtížné dohledat všechny vady, musí klient podepsat, že je možné neviditelné poškození těla, a podepsat. To je nezbytné, aby při vrácení vozu klientovi po provedených pracích nevznikly z jeho strany žádné nároky na případné vady karoserie. Pokud klient odmítne takový předmět podepsat, můžete za příplatek nabídnout majiteli služeb mytí aut ve vašem salonu. Po umytí vozu můžete připravit nový zákon.
Krok 3
Při prohlídce automobilu jsou také označeny všechny předměty v kabině a kufru. Zaznamená se přítomnost rezervního kola, zvedáku, kompresoru. Celý obsah kufru a prostoru pro cestující je přepsán. Po vyřešení všech nuancí klient akt podepíše.
Krok 4
Pokud si klient přišel pro konkrétní služby, například udělat STK, typ práce je uveden okamžitě. Pokud je vůz předán k opravě, bez zjištěného důvodu, musí velitel ihned po zjištění zavolat majiteli automobilu, pojmenovat náklady na práci a získat jeho povolení k dalším opravám.
Krok 5
Pokud klient provedl údržbu, pak jsou informace o jejím provedení uvedeny v servisní knížce vozu s pečetí organizace a podpisem odpovědné osoby. Pro všechny typy prací je vydán pracovní příkaz, který označuje provedenou práci a celkovou částku. Před předáním vozu klientovi je nutné vystavit fakturu a počkat, až ji klient zaplatí.
Krok 6
Při předání vozu klientovi je nutné jej znovu informovat o tom, jaký druh práce byl proveden, na žádost majitele dát staré náhradní díly nebo vyměnit „spotřební materiál“. V objednávce musí zákazník potvrdit, že objednávka byla zcela dokončena, a podepsat.
