Je nutné podat žádost pojišťovně do 15 dnů od data úrazu. Předtím musíte shromáždit balíček dokumentů, jejichž seznam se v jednotlivých konkrétních případech může lišit v závislosti na situaci.
Postup kontaktování pojišťovny
Dopravní nehody nejsou dnes neobvyklé, ale pokud máte pojištění, problém se získáním finančních prostředků na opravy lze snadno vyřešit. K tomu musíte pojišťovně pohotově předložit potřebné dokumenty. Odborníci zkontrolují informace o nehodě a pokud bude uznána jako pojistná událost, provede společnost příslušnou platbu v souladu s dříve uzavřenou dohodou.
Po vzniku nehody a obdržení formuláře nehody má účastník nehody, který utrpěl škodu, 15 dnů na předložení dokumentů pojišťovně. Mohou být zaslány doručovací službou, poštou nebo osobně.
Po předložení dokladů pojišťovna zpravidla provede prohlídku automobilu za účasti svých odborníků. Je ale třeba připomenout, že vlastník vozidla si může zvolit instituci pro pořádání této akce sám, nebo může požadovat sekundární kontrolu v osobně vybrané organizaci, pokud pochybuje o způsobilosti a nestrannosti odborníků pojišťovny.
O prohlídce je informován také pachatel dopravní nehody, pokud škoda přesáhne 120 tisíc rublů. Oznámení pojišťovny i pachatele nehody se provádí telegramem nebo osobně.
Seznam požadovaných dokumentů
K přijímání plateb z pojištění budete potřebovat:
1. Osvědčení o dopravní nehodě se seznamem všech škod na vozidle, obdržené v případě nouze. Nevyžaduje se, pokud byla registrace dopravní nehody provedena podle zjednodušeného postupu.
2. Oznámení o dopravní nehodě, ke které došlo.
3. Protokol, který zaznamenal správní delikt. Tento dokument se předkládá na vyžádání.
4. Rozhodnutí v případě správního deliktu. K dispozici také na vyžádání.
5. Doklady potvrzující vlastnictví vozidla.
6. Řidičský průkaz nebo plná moc k řízení automobilu.
7. Pojistná smlouva.
8. Podrobnosti o bankovní instituci, na kterou budou převedeny prostředky z plateb pojištění.
Možná, v závislosti na situaci, mohou být zapotřebí další dokumenty, například uzavření nezávislého průzkumu výše obdržené škody, potvrzení faktury o zaplacení služeb znalce, potvrzení dodatečných nákladů, například použití služby odtahovky nebo placení za placené parkoviště.
