Pojišťovny často nespěchají s plněním svých povinností vyplácet peníze. Někteří bezohlední pojišťovny navíc odmítají platby bez zjevného důvodu. Můžete se vyhnout nepříjemným situacím vyzbrojeným určitými znalostmi.
Je to nutné
- - cestovní pas pojistníka;
- - řidičský průkaz;
- - cestovní pas a osvědčení o registraci vozidla;
- - kupón technické kontroly;
- - potvrzení o zaplacení pojištění;
- - osvědčení o nehodě (živelná pohroma, krádež atd.);
- - plná moc k řízení automobilu (pokud nejste jejím vlastníkem).
Instrukce
Krok 1
Poté, co jste se rozhodli uzavřít dohodu CASCO, nejprve pečlivě prostudujte recenze o pojišťovně. Zastavte se na pevném a osvědčeném. Pečlivě si přečtěte smlouvu a objasněte pochybnosti. Před podepsáním dokumentů se ujistěte, že jste plně obeznámeni se všemi nuancemi a podrobnostmi smlouvy a jasně rozumíte svým právům a povinnostem.
Krok 2
Pokud dojde k pojistné události, neztraťte se a začněte jasně postupovat podle pokynů. Prvním krokem je zavolat pojišťovně a informovat operátora o incidentu. Nebojte se, mluvte jasně a jasně. Poté připravte potřebné dokumenty pro kontaktování pojistitele. Dojde-li k nehodě, vyplňte upozornění a vezměte potřebné doklady od příslušníka dopravní policie. Přejděte na určený den a hodinu na oddělení a vezměte chybějící papíry s razítky. Pokud dojde k přírodní katastrofě, připravte si potvrzení od Ministerstva pro mimořádné situace, v případě poškození vašeho vozu třetími osobami nebo odcizení přiložte k hlavním dokladům osvědčení od policie.
Krok 3
Připravte si balíček dokumentů a jděte do své pojišťovny. Pokud je vaše auto poškozené, za žádných okolností ho neopravujte! I sebemenší odstranění škody bude mít za následek odmítnutí platby pojištění. Napište žádost a předložte požadované dokumenty.
Krok 4
Zákonem je pojišťovna povinna vaši přihlášku posoudit a rozhodnout do 15 dnů. Pokud se tak nestane, zavolejte pojistitele a pokuste se situaci vyjasnit. Buďte vytrvalí a mluvte se svým správcem plateb. Ve většině případů komunikace s nadřízenými urychlí proces získávání náhrady.
Krok 5
Pokud uplynul čas a nedochází k žádným pozitivním změnám, napište pohledávku pojišťovně. Pokud tyto kroky k ničemu nevedly, pokračujte a kontaktujte Federální službu pro dohled nad pojišťovnictvím. Pokud se případ nerozhodne, obraťte se na soud.
Krok 6
V případě úspěšného dokončení procesu vás pojistitel odškodní nejen za škodu podle CASCO, ale také za všechny dodatečné náklady vzniklé v souvislosti se soudním sporem a dalšími okolnostmi tohoto případu.
